پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری

پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود رایگان پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری
ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
اهداف CRM
فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
CRM و چرخه عمر مشتري
رضايت مشتري
ارزش آفرینی برای مشتری
سه عامل ایجاد رضایت مشتری
استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت
ارزش دريافت شده
ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت
دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری
هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

رفتن به سایت اصلی

دانلود پاورپوینت با موضوع ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری، در قالب  pptx   و در 29 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

 

مقدمه

مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

اهداف CRM

فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری

CRM و چرخه عمر مشتري

رضايت مشتري

ارزش آفرینی برای مشتری

سه عامل ایجاد رضایت مشتری

استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت

ارزش دريافت شده

ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت

دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری

هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

چهار لحظه ی تعیین کننده در کسب و کار که تجربه ای به یادماندنی برای مشتری خلق می کند:

راهکارهای خلق ارزش برای مشتری

فرآورده های برتر

برتری در فرآورش

تمرکز بر مشتری نوازی

منابع

 

قسمتی از متن پاورپوینت:

اهمیت نقش مشتری در مدیریت یک شرکت در بیست سال گذشته افزایش یافته است. قابلیت های سازمانی شرکت، هم داخلی و هم خارجی از اهمیت فوق العاده ای جهت افزایش ایجاد ارزش مشتری برخوردار است. بنابراین مدیران باید در حال توسعه قابلیت هایی باشند که مشتری را به عنوان یک جزء کلیدی به منظور ایجاد حداکثر ارزش  برای سازمان می دانند و این امر با تمرکز بر سه قابلیت استوار است که شامل: بازارگرایی( جهت گیری بازار) ، مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری می باشد(Martelo et al, 2013).

ارزش افرینی برای مشتری، تعهد تلویحی سازمان به مشتریان با هدف فراهم آوردن مجموعه ای ویژه از ارزش ها برای آنها است. این خلق ارزش با ابزارهایی چون قیمت مناسب، کیفیت عالی، ایجاد حق انتخاب، راحتی و سرعت در خرید کالاها و خدمات و غیره تجلی می یابد.

 

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع ” ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری ” می باشد که در حجم 29 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

 

  • پرسشنامه سلامت روان scl90 با تفسیر و نمره گذاری، روایی و پایایی

    پرسشنامه سلامت روان scl90 با تفسیر و نمره گذاری، روایی و پایایی کلمات کلیدی : پرسشنامه سلامت روان scl90 پرسشنامه تست scl90 دانلود پرسشنامه سلامت روان scl 90 نمره دهی پرسشنامه scl90 نمونه تفسیر آزمون scl90 روش نمره گذاری پرسشنامه…

  • نماز و نیایش در اندیشه شاعران معاصر

    نماز و نیایش در اندیشه شاعران معاصر نماز و نیایش در شعر تحلیل آداب نماز و نیایش نماز و نیایش در اندیشه شاعران آداب نماز و نیایش به روايت شعر فارسي نماز و نیایش در جهان بینی شاعران معاصر ارتباط…

  • نقش صنایع دستی به عنوان یک فعالیت درآمدزا و توسعه توریسم

    نقش صنایع دستی به عنوان یک فعالیت درآمدزا و توسعه توریسم نقش صنایع دستی به عنوان یک فعالیت درآمدزا نقش صنایع دستی به عنوان توسعه توریسم علل استفاده از تکنولوژی در صنایع دستی اثرات اقتصادی و اجتماعی صنایع دستی نقش…

  • دانلود پاورپوینت فیزیولوژی و آناتومی ناحیه تناسلی زنان

    دانلود پاورپوینت فیزیولوژی و آناتومی ناحیه تناسلی زنان پاورپوینت آناتومی دستگاه تناسلی زنان پاورپوینت دستگاه تناسلی زنان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فیزیولوژی و آناتومی ناحیه تناسلی زنان جهت رشته پزشکی در 26 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت…

  • بررسی ماهیت تابعیت مضاعف و اثرات آن بر جامعه بین المللی

    بررسی ماهیت تابعیت مضاعف و اثرات آن بر جامعه بین المللی تابعیت مضاعف راه های كاهش تابعیت مضاعف اثرات تابعیت مضاعف بر جامعه بین المللی دانلود مقالات رشته حقوق بررسی ماهیت تابعیت مضاعف و اثرات آن بر جامعه بین المللی…

  • بررسی مفاهیم مختلف تابعیت در حقوق ایران و اسناد بین المللی

    بررسی مفاهیم مختلف تابعیت در حقوق ایران و اسناد بین المللی مفاهیم مختلف تابعیت وضعیت تابعیت در حقوق ایران وضعیت حقوقی افراد بی تابعیت تابعیت در حقوق ایران تابعیت در اسناد بین المللی دانلود پایان نامه تابعیت دانلود پایان نامه…

  • ارزیابی توانایی مدل های داده کاوی در پیش‌بینی قیمت سهام

    ارزیابی توانایی مدل های داده کاوی در پیش‌بینی قیمت سهام تخمینگر بردار پشتیبان تخمینگرحداقل درجه مدل شبکه عصبی –فازی مدلهای داده کاوی پیش بینی قیمت سهام پیش بینی قیمت سهام با مدلهای داده کاوی ارزیابی توانایی مدلهای داده کاوی در…

  • پاورپوینت بررسی کاربرد کامپیوتر در اقتصاد

    پاورپوینت بررسی کاربرد کامپیوتر در اقتصاد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی  کاربرد کامپیوتر در اقتصاد جهت رشته کامپیوتر و IT در قالب 75 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوينت گروه مطالعاتی مجامع بین الملل ( Ripe )

    پاورپوينت گروه مطالعاتی مجامع بین الملل ( Ripe ) پاورپوينت گروه مطالعاتی پاورپوينت در مورد گروه مطالعاتی مجامع بین الملل Ripe پاورپوينت گروه مطالعاتی مجامع بین الملل Ripe دانلود پاورپوينت گروه مطالعاتی مجامع بین الملل Ripe دانلود پاورپوينت در مورد…

  • تاریخچه و ماهیت اسكیزوفرنی و انواع آن

    تاریخچه و ماهیت اسكیزوفرنی و انواع آن اسكیزوفرنی روان‌گسیختگی تاریخچه اسكیزوفرنی ماهیت اسكیزوفرنی انواع اسكیزوفرنی تاریخچه و ماهیت اسكیزوفرنی و انواع آن دانلود پایان نامه اسكیزوفرنی دانلود پایان نامه روانپزشکی دانلود پایان نامه رشته روانپزشکی رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • بررسی و تشریح پتانسیل جاذبه های گردشگری شهرستان شوش

    بررسی و تشریح پتانسیل جاذبه های گردشگری شهرستان شوش جاذبه های گردشگری شهرستان شوش بررسی جاذبه های گردشگری شهرستان شوش پتانسیل جاذبه های گردشگری شهرستان شوش معرفی جاذبه های گردشگری شهرستان شوش دانلود تحقیق جاذبه های گردشگری شوش رفتن به…

  • پاورپوینت کتاب و درس تحلیل سازه 2

    پاورپوینت کتاب و درس تحلیل سازه 2 پاورپوینت جزوه تحلیل سازه 2 پاورپوینت آموزش تصویری تحلیل سازه 2 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب و درس تحلیل سازه 2 جهت رشته عمران در قالب 33 اسلاید و با فرمت بصورت کامل…

  • پاورپوینت حسابداری و فرآیند سیاسی

    پاورپوینت حسابداری و فرآیند سیاسی کلمات کلیدی : پاورپوینت حسابداری و فرآیند سیاسی حسابداری و فرآیند سیاسی مقایسه فرآیند‌های سیاسی و بازار تاثیر فرآیند‌های سیاسی بر روش‌های حسابداری فرضیه اندازه نظریه های قاعده گذاری در فرآیند سیاسی تئوري منافع عمومي…

  • پاورپوینت کتاب و درس راهنمای طراحی فضاهای شهری در ایران

    پاورپوینت کتاب و درس راهنمای طراحی فضاهای شهری در ایران پاورپوینت طراحی شهری پاورپوینت فضاهای شهری ایران دانلود پاورپوینت کتاب و درس راهنمای طراحی فضاهای شهری در ایران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب و درس راهنمای طراحی فضاهای…

  • ارزیابی احکام و قواعد داوری در ایران

    ارزیابی احکام و قواعد داوری در ایران نهاد داوری در ایران داوری درحقوق ایران رابطه‌ دادگاه و داوری احکام و قواعد داوری در ایران بررسی نهاد داوری در ایران دخالت دادگاهها در داوری دخالت دادگاهها در رسیدگیهای داوری دخالت دادگاهها…

  • دانلود تحقیق بهزیستی ذهنی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق بهزیستی ذهنی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی بهزیستی ذهنی با فرمت docx در قالب 17 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست…

  • ارزیابی مهاجرت اتباع افغانی در اعمال مجرمانه آنها در مشهد

    ارزیابی مهاجرت اتباع افغانی در اعمال مجرمانه آنها در مشهد بزهکاری اتباع افغانی تاثیر مهاجرت بر بزهکاری ارزیابی مهاجرت اتباع افغانی در اعمال مجرمانه آنها در مشهد تأثیر مهاجرت اتباع افغانی در بزهکاری آنان در شهر مشهد بررسی مهاجرت اتباع…

  • پاورپوینت مدیریت هزینه و هزینه یابی

    پاورپوینت مدیریت هزینه و هزینه یابی پاورپوینت مدیریت هزینه و هزینه یابی مدیریت هزینه و هزینه یابی تحقیق مدیریت هزینه و هزینه یابی هزینه یابی (بهایابی) هدف اصول زیر بنایی هزینه یابی مراحل فرآیند هزینه یابی مراحل فرآیند هزینه یابی…

  • ارزیابی تحلیلی ساختار سرمایه و تصمیمات تامین مالی شرکتها به وسیله نسبت بدهی

    ارزیابی تحلیلی ساختار سرمایه و تصمیمات تامین مالی شرکتها به وسیله نسبت بدهی نسبت بدهی ساختار سرمایه بورس اوراق بهادار تهران تصمیمات تامین مالی شرکتها تاثیر نسبت بدهی صنعت بر ارزش بازار شرکتها ارزیابی تحلیلی ساختار سرمایه و تصمیمات تامین…

  • جرایم و بزهکاری اطفال و نوجوانان در ترکیه و بررسی علل آنها

    جرایم و بزهکاری اطفال و نوجوانان در ترکیه و بررسی علل آنها عوامل بزهکاری اطفال کار تحقیقی بزهکاری اطفال پایان نامه بزهکاری اطفال عوامل بزهکاری اطفال در ترکیه بزهکاری اطفال در حقوق ترکیه مهمترین جرایم اطفال و عوامل آنها در…

  • بازیافت حرارتی از دیگ های روغن داغ

    بازیافت حرارتی از دیگ های روغن داغ بازیافت حرارتی دیگ های روغن داغ ساخت مبدل های حرارتی بویلرهای بازیافت حرارتی افزایش راندمان دیگ روغن داغ انرژی گرمایی گازهای داغ بازیافت حرارتی از دیگ های روغن داغ دانلود پایان نامه مهندسی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تیپ های شخصیتی دانش آموزان 60 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق تیپ های شخصیتی دانش آموزان 60 صفحه فصل دوم پایان نامه تیپ های شخصیتی دانش آموزان مبانی نظری تیپ های شخصیتی دانش آموزان پیشینه تحقیق تیپ های شخصیتی دانش آموزان پیشینه داخلی تیپ های شخصیتی…

  • دانلودپروژه کارآموزی شیمی کاربردی - آزمایشات شیمیایی لبنیات 45 ص

    دانلودپروژه کارآموزی شیمی کاربردی - آزمایشات شیمیایی لبنیات 45 ص کلمات کلیدی : دانلودپروژه کارآموزی شیمی کاربردی - آزمایشات شیمیایی لبنیات 45 ص رفتن به سایت اصلی نام فایل : پروژه کارآموزی شیمی کاربردی - آزمایشات شیمیایی لبنیات 45 ص…

  • پاورپوینت حفظ دمای بدن

    پاورپوینت حفظ دمای بدن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حفظ دمای بدن جهت رشته ی پزشکی در قالب 75 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       سطح بدن نوزاد…

  • آسیب شناسی مقررات و تشریفات نکاح و انحلال آن

    آسیب شناسی مقررات و تشریفات نکاح و انحلال آن تعریف فقهی نکاح تعریف نکاح در فقه مقاله در مورد نکاح تحقیق دانشجویی در مورد طلاق دانلود مقاله در مورد طلاق مقاله علل طلاق در ایران پیشینه تحقیق در مورد طلاق…

  • دانلود پاورپوینت کتاب مدیریت تعاونی ها از محمد مقدم

    دانلود پاورپوینت کتاب مدیریت تعاونی ها از محمد مقدم پاورپوینت کتاب مدیریت تعاونی ها از محمد مقدم پاورپوینت کتاب مدیریت تعاونی ها پیام نور پاورپوینت مدیریت تعاونی ها محمد شکیبا مقدم پاورپوینت جزوه مدیریت تعاونی ها رفتن به سايت اصلي…

  • پاورپوینت ويتامينهاي محلول در چربي و آب

    پاورپوینت ويتامينهاي محلول در چربي و آب کلمات کلیدی : پاورپوینت ويتامينهاي محلول در چربي و آب ويتامين A ويتامين D راشی تیسم استئومالاسی استئوپروز ويتامين E ويتامين K کمبود ويتامين K ويتامين محلول در آب تيامين ريبوفلاوين کمبود ويتامين…

  • شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر استقرار موفق مدیریت دانش در سازمان

    شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر استقرار موفق مدیریت دانش در سازمان پایان نامه مدیریت دانش پایان نامه استقرار موفقیت آمیز مدیریت دانش عوامل كلیدی اجرای موفق مدیریت دانش پایان نامه عوامل موثر استقرار موفقیت آمیز مدیریت دانش استقرار…

  • دانلود تحقیق در مورد زندگی سالمندان docx

    دانلود تحقیق در مورد زندگی سالمندان docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی زندگی سالمندان با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست…

  • پاورپوینت اعتیاد و علل و انگیزه های اصلی گرایش به آن

    پاورپوینت اعتیاد و علل و انگیزه های اصلی گرایش به آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اعتیاد و علل و انگیزه های اصلی گرایش به آن جهت رشته روانشناسی در قالب 27 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • پاورپوینت آموزش شمارنده ها و اعداد اول فصل پنجم ریاضی هفتم ابتدایی

    پاورپوینت آموزش شمارنده ها و اعداد اول فصل پنجم ریاضی هفتم ابتدایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش شمارنده ها و اعداد اول فصل پنجم ریاضی هفتم ابتدایی در قالب 4 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و…

  • مبانی نظری ابهام و لزوم رفع آن از مورد معامله

    مبانی نظری ابهام و لزوم رفع آن از مورد معامله اصل لزوم رفع ابهام ابهام در معامله ابهام در مورد معامله رفع ابهام از مورد معامله جلوه‌های ابهام در مورد معامله ابهام در مورد معامله و لزوم رفع آن مبانی…

  • پاورپوینت مراوده و ارتباط

    پاورپوینت مراوده و ارتباط دانلود پاورپوینت مراوده و ارتباط رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مراوده و ارتباط جهت رشته مدیریت در قالب 16 اسلاید و با فرمت بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     مراورده به…

  • مینیمم کردن تداخل در تخصیص کانال در شبکه های مش بیسیم چند رادیویی

    مینیمم کردن تداخل در تخصیص کانال در شبکه های مش بیسیم چند رادیویی الگوریتم Tabu الگوریتم رنگی مینیمم کردن تداخل شبکه های مش بیسیم چند رادیویی تخصیص کانال مینیمم کردن تداخل در تخصیص کانال در شبکه های مش بی‌سیم چند…

  • پاورپوينت اصول و روشهای بسته بندی و اهمیت و مزایای آن

    پاورپوينت اصول و روشهای بسته بندی و اهمیت و مزایای آن پاورپوینت بسته بندی دانلود پاورپوینت بسته بندی پاورپوینت درباره بسته بندی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت مربوط به روش های بسته بندی جهت رشته گوناگون در قالب 19اسلايد…